Билл Гейтс говорил: «Если вашего бизнеса нет в интернете, то вас скоро не будет в бизнесе». И, видимо, был прав. А другой американский бизнесмен и писатель Джек Уэлч и вовсе называл интернет «виагрой большого бизнеса».
К началу 2020 года количество пользователей интернета перевалило за 4,5 миллиардов пользователей.
Российский сегмент интернета насчитывает почти 100 миллионов пользователей — это, как минимум, 60% населения. Люди ищут информацию, общаются, много читают и часто покупают — доступом к такой аудитории просто грех не воспользоваться. И собственный сайт — то базовая площадка, которую есть смысл использовать, начиная покорять онлайн-пространство.
Вот какие преимущества, помимо доступа к огромной платежеспособной аудитории, собственный сайт приносит бизнесу:
2. Визитная карточка
Сайт — это цифровая визитка вашей компании. Здесь можно узнать адрес, расположение филиалов, время работы; посмотреть товары или услугу, увидеть команду, почитать отзывы и тематические статьи о вашем продукте.
3. Круглосуточные продажи
Если на сайте есть возможность сразу заказать товар или услугу, и оплатить ее в редиме онлайн он становится настоящим продавцом. Таким, которому не нужно платить зарплату, предоставлять выходные и отпуск. Оформить заказ можно из любой точки страны, в любой день и в любое время — даже в 3 часа ночи в воскресенье.
4. Достоверность
Наверняка вы слышали выражение: «На запостил — значит не было!» Можно сколько угодно рассказывать о возможностях компании, но если у вас нет сайта, где представлены конкретные кейсы (примеры решенных задач или реализованных проектов) никто не обязан вам верить.
5. Важное звено в цепочке продаж
Если у вас есть сайт и вы ведете рассылку, то периодически потенциальных клиентов или тех, кто давно ничего не покупал, можно приводить на сайт — например, знакомить с новинками ассортимента или с акциями. Такие возвращения хорошо сказываются на продажах. Вопрос на засыпку: если сайта нет — куда вы поведёте людей из рассылки?
Форма «Задать вопрос» на сайте, чат-боты или чаты с живым менеджером — вы думаете это нужно только посетителям? Нет, это значительно более важно для руководства компании. Обратная связь покажет недостатки продукта или сервиса — когда вы знаете о проблеме, вы можете быстро её устранить. А значит, в конечном итоге увеличить прибыль.
7. Информация об аудитории
Если на сайт установить Яндекс Метрику, то можно узнать много интересного о своей аудитории.
Вполне возможно, что вы считаете: покупатель это 30-летний мужчина из Саратова. А объективная Яндекс Метрика наглядно и с цифрами покажет, что это — женщины 35-40 лет из Подмосковья. Это поможет вам поменять посылы рекламных кампаний так, чтобы попадать именно в ту аудиторию, которая действительно готова у вас покупать.
Если у компании сегодня, в третьем десятилетии XXI века, нет своего сайта, под вопросом оказывается её репутация. «А эта компания точно работает? Если у неё есть продажи, почему же часть прибыли не направили на разработку сайта? Они так экономят? А на чём ещё здесь экономят деньги — может быть, на качестве? Или на логистике? А это вообще благонадёжная компания, налоги они платят, или спокойнее не иметь с ними дела?» Вот вопросы, которые вполне закономерно могут возникнуть у вашей аудитории.
Собственный сайт сегодня — важный инструмент, который помогает бизнесу расти. Если вас всё ещё нет в интернете — точно пора задуматься о том, чтобы с чего-то начать. И желательно с качественного, информативного и современного сайта.